なりなり日記

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UQ mobileからauにiPhone 7でMNPする手続きはオンラインでは完結しなかった


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こんにちは、なりなりです(^ ^)

UQ → au 乗りかえ特典!UQモバイルからau番号移行プログラム│格安スマホ/SIMはUQ mobile(モバイル)【公式】

こちらに従って手続きを行います。


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まずは、MNP予約番号の払出から


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MNP番号の払い出しは翌日になるとコメントされていますが、実際には30分ほどで払い出し完了のメールが届きました。ここまでは良いのです。


au Online Shop | スマートフォン・携帯電話 | au

リンクをタップしてauのオンラインショップに移動したら


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SIMのみを選択します。


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オンライン手続き限定で10,000円のキャッシュバックキャンペーン実施中なのですが、

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何やら雲行きが怪しい。iPhone 7が対象になっていません…


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au通信サービスご利用にあたって(LTEサービスのご利用にあたって) | au Online Shop

問い合わせ先を調べてみると


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LINEで質問できる様です。


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サポートを受けるには、au IDをリンクさせる必要がある様ですが、そんなもの知りません。


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新規登録しようとしましたが、既に持っているとのこと。昔、auを使っていたことが有るので、その時のものが残っているのかもしれません。


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電話番号をIDにしてログインに成功!なのですが、


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まさかの、店舗に行ってくれとの結論でした。このコロナ禍にショップに行かなくてはいけないとは(T . T)

1万円のキャッシュバックも貰えないし。iPhone 7を使い続けることで不利益を被るのは初めてです。

既にiPhone 7ユーザーは少数派なのかな。なんの不都合も無いから、iOSのサポートが切れるまで、あと数年使うつもりなのですけど。


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流石にpovoとかは普通にオンライン手続き出来るのかと思いきや、iPhone 7以前の端末対応はまだでした。こっちもか〜い!

こんなことでは、窓口対応が無くなることに不安を覚える人が多いのも無理は無いのかもしれません。