こんにちは、なりなり @narinarissu です(^ ^)
iPhoneにリコール発生！あなたのiPhone 5はバッテリーの減り方が尋常じゃ無かったりしませんか！？ - なりなり日記
僕のiPhone 5はバッテリー交換プロクラム対象なのですが、電話で確認したところ、やっぱり、ちょっと面倒くさいことが分かりました(>_<)
近くの店での対応の場合
僕の場合、ラゾーナ川崎ビックカメラに有るApple Premium Resellerが一番身近なのですが、電話で確認したところ
- 今日現在はバッテリーの在庫が無いので、事前に確認して、在庫が有る時に来て欲しい
- 在庫が有れば、その場で30分程度で交換出来る
そうなのか、その場で出来るのは有難い！
でも、いつ出来るか、毎日、電話で確認しなくてはいけない…
アップルストアの場合
運良く、先ほどジーニアスバーの当日予約が出来たのですが、電話で確認したところ、
- 通常のバッテリー交換はその場で対応するが、今回のバッテリー交換プロクラムの場合は、その他の不具合が無いかも併せて確認するため、預かり対応となる
- 代わりのiPhoneを貸し出せるかは、その時の貸し出し用iPhoneの在庫次第
- あるいは、ソフトバンクに貸し出しを依頼してみて欲しい
とのことでした…
さっさとバッテリーだけ交換してくれないのか？ビックカメラは30分でやってくれるんだけどと言ってみたけど、ハンを押した回答しか貰えませんでした。
何か、ガッカリな対応だな…
うーん、どっちもどっちだ。
Apple大丈夫？
今回は、明らかにApple側の問題なんだから、顧客対応を誤ると、一瞬にしてユーザーを減らすと思いますけど。
ということで、渋々、これから銀座に行って来ますが、代替iPhoneを貸してもらえなかった場合は、そのまま帰ってることになります…
追記
iPhone 5のバッテリー交換は2時間半待ちで当日受け取り出来ました！ - なりなり日記
結局、当日受け取りできました。
人騒がせだなぁ^^;
検証環境：SoftBank iPhone 5（iOS7.1.2）
