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なりなり日記

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050 plus | NTTから出たIP電話アプリがスタートダッシュで見事にコケてますね

iPhone

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050 plus | NTTコミュニケーションズがSkypeとソフトバンクにガチンコ勝負を仕掛けた! - なりなり日記 050 plus | NTTコミュニケーションズがSkypeとソフトバンクにガチンコ勝負を仕掛けた! - なりなり日記

こちらでご紹介した、NTTコミュニケーションがリリースしたiPhone用IP電話アプリ 050 plus(ゼロゴーゼロ プラス)050 plus - NTT Communications Corporation に関する記事は、当ブログとしては反応がとても早く、たくさんの皆さんに読んで頂いています。

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更に、予想通りアグレッシブな広告を打って、その下には当ブログの挑発的な記事が!

それにも関わらず、App Storeのランキングとしては、リリース以来100位以内に入ることも無く、ついには300位圏内からも消えてしまいました。

iPhoneのIP電話アプリは一般に人気が高いので、見事な人気の無さが際立っています。

このアプリとサービスが受け入れられない理由が何なのか?

ユーザー登録が必要

9/30までに申し込めば月額基本料が3ヶ月無料とはいえ、メアドや電話番号を登録すれば使えるわけではなく、クレジットカードまで含めて登録する内容が多いために敷居が高いです。

これを、僕のように月払いサービスだから仕方ないと理解してくれる人が少なかった。

クレジットカード払いなら、Appleにマージンを取られないという、提供者側のメリットは分かります。でも、アプリ内課金によるプリペイド方式も選択出来て、クレジットカード払いなら、長期割引が有りますよ、といったやり方の方が、取り敢えず使って貰うには良いのでは?

そもそも、固定費が必要なのが駄目?

Skypeは、Skype同士なら通話料無料で、固定費もかかりません。これは、ユーザーには良いですが、収益を考えた場合には、最終的にSkypeユーザーが増えると、オンライン番号の必要性が下がって、ユーザーが増えているのに収益が下がって行くというジレンマが有ります。

そうならないために、初めから、月額費用が必要なサービスにして、そのかわり、050番号での追加料金は無しとしたのでしょう。

戦略として間違ってはいないと思うのですが、それならば、固定費を払っても良いと思わせる魅力が必要です。

  • 発信番号の通知
  • 通話品質

この辺り、さすがNTTというところなのですが、それで満足してしまったのでは厳しかった。

  • マルチユーザーでのチャットアプリの統合
  • TV電話

など、Skypeで実現している機能も欲しかった。特に、チャットアプリは人気ですから、チャットが出来て、通話も品質が良いというのであれば、訴求力が違ったかもしれません。

着信が不完全

先日も書きましたが、Skypeと違って、発信番号は安定して表示されましたが、アプリがバックグラウンドで動いていないと着信出来ないです。iOSでは、必ずバックグラウンドで動かしておくことは出来ず、気付いたら終了されている可能性が有りますから、定期的にアプリを手動で起動しなくてはいけません。

更に、Skypeと違って、ケータイに転送してくれません。留守電のメール送信も有難いのですが、

  • プッシュ通知
  • ケータイに転送

のどちらかに対応して欲しいです。

PCを使ったIP電話がなぜ一部の人にしか普及しないのかというと、やはり、着信が出来ないからだと思います。本気でやるなら、是非、上記のどちらかに対応して欲しいです。

マナーモードでの着信

プッシュ通知が来て、ぶるっと一発バイブが震えるだけです。これでは、マナーモード時に着信に気付く可能性が低いです。でもこの問題は、他のIP電話も共通の問題ですし、まさかNTTが気付かないバグでも無いと信じたいので、iOSの仕様の問題なのかもしれませんけど。

Androidアプリが出ていない

出る予定にはなっていますが、後発サービスですから、同時リリースして欲しかった。

iPod touchやiPadで使えない

裏技で使えないこともないのですが、正式にはiPod touchやiPadでは使えません。

SoftBankの通話料を奪う戦略は分かりますが、対応させた方が、明らかに対象ユーザーは増えます。

巻き返しに期待します

何が一番の原因なのか、他に原因が有るのか分かりませんが、早急にテコ入れしないと、SoftBankの返り討ちに会うのは必至。

何せ、SoftBankからすれば、AndroidのIP電話アプリを出せば、docomoとauの通話料を奪えるのです。もともとSoftBank同士は、大半の時間帯が無料ですから、IP電話を大々的に導入しても、得する可能性の方が高いのではないですかね。

孫さんのことですから、思い切った料金体系を打ち出してくるかも!?

追記

ドコモに相談せずに世に出した NTTコム「iPhoneアプリ」の妙|inside Enterprise|ダイヤモンド・オンライン

こんな記事発見しました。どうやら、Androidアプリは出ないかもなんて心配は無用みたいです。NTTグループ内でも仁義無き戦いが始まった模様( ̄◇ ̄;)


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